Warunki i Zasady Użytkownika

Niniejsza strona opisuje zasady korzystania z serwisu Impressario. Przedstawiamy relację między nami a użytkownikiem, obowiązki każdej ze stron oraz podstawowe reguły dotyczące konta, płatności, promocji i rozwiązywania sporów. Korzystając z platformy akceptujesz postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie.

Obowiązki związane z kontem

Każdy użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz do dbania o poufność danych logowania. Pozwalamy na jedno konto na osobę; wielokrotne konta, udostępnianie logowania lub próby obejścia ograniczeń mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta. Użytkownik odpowiada za wszystkie działania wykonane przy użyciu swojego konta, aż do zgłoszenia nieautoryzowanego dostępu.

Wymagania dotyczące kwalifikacji użytkownika

Do korzystania z usług konieczne jest ukończenie 18. roku życia i posiadanie zdolności do zawierania umów. Akceptujemy graczy z Polski zgodnie z obowiązującymi zasadami serwisu. Weryfikacja konta jest wymagana przed pierwszą wypłatą; może obejmować dokument tożsamości, potwierdzenie adresu oraz dowody sposobu płatności. Konto nie może być używane przez osoby z krajów objętych ograniczeniami.

Zasady prawidłowego korzystania z platformy

Platforma służy wyłącznie do zgodnych z prawem i uczciwych działań. Zabronione są: oszustwa, manipulacje wynikami, obstawianie z zastosowaniem niskiego ryzyka w celu nadużyć bonusów, multi-accounting, chargebacki i używanie VPN w celu obejścia ograniczeń geograficznych. W razie naruszeń możemy czasowo zawiesić konto i przeprowadzić dodatkowe kontrole.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje i bonusy podlegają odrębnym regulaminom promocji ogólne. Zazwyczaj można mieć aktywny jeden bonus naraz; warunki obrotu, maksymalny zakład podczas obrotu i listy wyłączonych gier są określone przy każdej ofercie. Nadużycie promocji może skutkować anulowaniem bonusu i związanych z nim wygranych. Zastrzegamy prawo do zmiany lub zakończenia promocji.

Wpłaty i wypłaty

Minimalna wpłata zwykle wynosi około 50 zł, a minimalna wypłata 80 zł. Wypłaty realizujemy przy użyciu metod zgodnych z wpłatami; czas realizacji zależy od metody - portfele elektroniczne są najszybsze, przelewy bankowe mogą trwać kilka dni roboczych. Przed wypłatą przeprowadzamy kontrolę wypłat i obowiązkowe procedury AML/KYC. Zazwyczaj nie pobieramy prowizji, jednak opłaty mogą być naliczane przez zewnętrzne instytucje płatnicze.

Kontrola wypłat

Weryfikujemy dokumenty i historię płatności, aby zapobiegać praniu pieniędzy i oszustwom. W przypadku dodatkowych podejrzeń możemy poprosić o uzupełniające dokumenty i opóźnić wypłatę do czasu zakończenia kontroli.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Staramy się rozwiązywać zgłoszenia we współpracy z użytkownikiem. Jeśli nie osiągniemy porozumienia, użytkownik może skorzystać ze środków prawnych dostępnych w jego jurysdykcji.

Aktualizacje regulaminu

Zastrzegamy prawo do aktualizacji regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie i w zależności od charakteru mogą być komunikowane mailowo. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowego regulaminu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści i korzystania z dostępnych narzędzi odpowiedzialne korzystanie.